Доставка

Информация о доставке (Озон логистика)

Уважаемые покупатели!

 

Наш интернет-магазин использует сервис «Ozon логистика» для доставки ваших заказов. Это современное и надежное логистическое решение, которое позволяет нам осуществлять быструю и удобную доставку по всей России через обширную сеть пунктов выдачи, постаматов и курьерскую службу Ozon .

 

1. Способы доставки

Воспользовавшись сервисом «Ozon логистика», вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения заказа. При оформлении заказа на нашем сайте вам будут предложены следующие варианты :

 

Курьерская доставка: Заказ будет доставлен курьером по указанному вами адресу.

 

Пункты выдачи заказов (ПВЗ): Вы можете самостоятельно забрать заказ в любом удобном пункте выдачи Ozon.

 

Постаматы: Получение заказа из автоматизированной ячейки (постамата) в удобное для вас время.

 

2. Стоимость и сроки доставки

Расчет стоимости: Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Она зависит от объема товара, региона доставки и выбранного способа получения .

 

Сроки доставки: Ориентировочные сроки доставки отобразятся в вашей корзине при оформлении заказа. Они зависят от вашего местоположения и загрузки логистической сети. Ozon постоянно работает над повышением скорости и надежности доставки .

 

3. Отслеживание заказа

После того как ваш заказ будет передан в логистическую службу Ozon, вы получите уникальный трек-номер. С его помощью вы сможете в любой момент отследить местоположение вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте или на сайте Ozon.

 

4. Получение заказа

При получении заказа, пожалуйста, внимательно проверьте его содержимое и внешний вид на предмет повреждений.

 

Для ПВЗ и постаматов: Для получения заказа вам потребуется назвать сотруднику пункта выдачи номер заказа или использовать штрих-код (номер отслеживания).

 

Для курьерской доставки: Убедитесь, что вы или ваше доверенное лицо находитесь по указанному адресу в согласованное время.

 

5. Возврат товара

Если по какой-то причине товар вам не подошел или оказался ненадлежащего качества, вы можете вернуть его через ту же логистическую сеть Ozon. Для этого необходимо оформить возврат в личном кабинете и передать товар в ближайший пункт выдачи заказов Ozon. Обратите внимание, что условия и стоимость обратной доставки регламентируются правилами нашего магазина и публичной офертой .

 

По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете обращаться к нашим менеджерам по телефону +79141604283 или по электронной почте ip_karelin.a.v@bk.ru.

 

С уважением,

Команда интернет-магазина ИП Карелин А.В.